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樂視20億美元收購美最大智能電視商Vizio 或在北美市場對撼日韓系 香港寄中國郵費香港寄中國郵費> 客户端改名“真快樂” 國美求變:能否以零售娛樂化路線破局?

每日經濟新聞 2021香港寄中國郵費01香港寄中國郵費12 23:29:32

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而立之年後,國美似乎越活越年輕了。

每經記者 李卓    每經實習記者 王紫薇    每經編輯 王麗娜    


圖片來源:每經記者 朱萬平 攝

而立之年後,國美似乎越活越年輕了。

1月11日,國美客户端8.0.0版本悄然上線。《每日經濟新聞》記者在應用平台看到,此次改版變動巨大,最受關注的,莫過於自App誕生便使用了近10年的“國美”客户端改名為“真快樂”。

值得一提的是,在客户端的更新頁面記者看到,“搶香港寄中國郵費拼香港寄中國郵費噪”三步新玩法成為真快樂App的口號。不管是“搶”還是“拼”,在互動功能上都可謂下了重注,“噪”更是對年輕新消費羣體的定位。

而此次改版也並非“一時興起”。

《每日經濟新聞》記者瞭解到,去年12月,國美控股集投資已成立真快樂(北京)科技有限公司全資子公司,註冊資本為500萬元;2020全年,國美已通過開啓“買遍中國”“為美好生活拼了”等IP直播網絡新消費羣體、試水直播帶貨;2020年8月,“家·生活”進入第二階段以來,構建線上線下互動的雙平台戰略也被國美提上日程……這一系列組合拳或均是國美零售娛樂化的草灰蛇線。

一個明顯的信號是:國美求變,又究竟能否以零售娛樂化路線破局?

“真快樂”劍指新消費羣體

不管是“搶”還是“拼”,都可以看出,“真快樂”客户端在互動功能上下了重注,而“噪”或更是對年輕羣體“燥起來”的形容。

與此同時,客户端logo在顏色、形象等方面亦變動巨大:客户端國美吉祥物“小虎”和“真快樂”三字成為主要展示元素。在新功能介紹頁面,九九會員、飛天茅台、百億補貼等主打內容被放置在醒目位置。

國美方面對《每日經濟新聞》記者表示,“真快樂”客户端作為國美娛樂化、社交化的新零售平台,將提供更多有趣的購物方式和品質服務,並進一步放大社交功能。

放大社交功能旨在滿足廣大年輕用户的娛樂化需求。新消費羣體是淘寶、京東等各電商平台均在佈局的“香餑餑”。

根據第46次中國互聯網發展狀況統計報告,截至2020年6月,10香港寄中國郵費29歲網民佔比累計達34.7%,90後、00正成為主要互聯網使用羣體。隨着這一羣體購買力的不斷增大,抓住這一羣體的注意力,則意味着握住了未來零售行業的巨大市場。

早在2020年初,國美佈局娛樂化佈局已有預兆。

2020年年初,國美試水直播帶貨,並先後聯合央視新聞、人民日報等國家級媒體舉辦了“為美好生活拼了”“買遍中國”等落地多個城市的直播帶貨,通過“知識型內容+頂級IP+場景化”模式吸引了眾多年輕粉絲。而在去年8月,國美“家·生活”戰略升級進入第二階段,並着力構建以線上平台為主,線上線下互動的雙平台戰略。在此戰略支撐下,國美將全國近3000家線下門店“上線”,用户可在線上實時登錄附近門店體驗購買。

此次國美的客户端升級後,線下門店將進一步利用線上賦能提供更優質服務。記者注意到,此次8.0.0版本“真快樂”重點關注用户在線下門店消費體驗。為此,“真快樂”客户端中新增的“視頻導購”功能,該功能可滿足消費者線下門店消費時,線上視頻客服全程導購服務。國美方面表示,線上視頻客服全程導購旨在對標最高標準,改善以往線下購物中“打折都是套路,諮詢沒有門路”等參差不齊的服務質量,提升消費者購物的快樂指數。

改名=求變

海豚智庫創始人李成東在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示,從國美重新定義客户端名稱可以看出,國美在積極求變。事實上,國美在34年的成長中一直求變。此次“改名”並不是破天荒的第一次。

2017年,國美上市公司將“國美電器”改為“國美零售”,業內人士普遍認為此次“改名”是國美從單一電器經營轉向全品類零售業務的一次升級。同年的“家·生活”第一階段戰略也證明了這一點:即國美於當年開始向“圍繞‘家·生活’的產品+服務整體解決方案提供商”的轉型。

李成東表示,國美選擇零售娛樂化路線,也可看作避開與頭部電商正面交鋒而進行的差異化打法。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青則認為,零售娛樂化路線或是國美突破的一個路徑。“跟京東、拼多多、蘇寧易購這些相比,國美的電商路走得並不順利,與它們拉開了距離。這次走零售化路線或能打破其增長的天花板。”

國美內部人士接受記者採訪時則表示,此次客户端改名可以看做國美“家·生活”戰略第二階段已進入加速通道。

國美選擇此時開啓“加速模式”,得益於近幾年對家生活戰略取得的階段性成果。除上述提及的直播帶貨等基於互聯網的線上玩法,國美也在基於線下門店蓄勢社區運營能力。記者瞭解到,去年國美對全國近3000家門店組建了眾多社羣,並在日常推進“社羣+直播”模式旨在觸達門店3香港寄中國郵費5公里內的龐大潛在用户羣體。

可以預見的是,此次客户端全新改版後,國美零售娛樂化路線更是鐵板釘釘。而此前蓄勢多年、圍繞“家·生活”戰略佈局多年的線上線下零售生態圈、“九九會員”服務升級等種種舉措,也將成為國美娛樂化佈局的重要支撐。

截至1月12日收盤,國美零售(00493.HK)股價上漲3.23%,報收於0.96港元,總市值為206.91億港元。

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